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第八：绝对不要把改善工作能力仅寄托在公司培训上
　　
　　人绝对不可能经过一次培训就脱胎换骨。相反，集体培训上学到的东西往往是最用不上的信息。就像食堂烧大锅菜一样，总没有你最想吃的菜，因为这样做容易，并且不容易得罪人。
　　
　　很多学生很看重所选的公司有没有培训，这说明，你不但不知道这个公司做什么，你甚至不知道怎样学习这些技能。
　　
　　我的感悟是如果你不知道怎么学你想要的知识，也不知道你想要的知识是什么，你只会做出两种行为：1。等待别人来教你，并且等待别人发现你不知道的地方。2.寻找现成的答案并且拷贝。期待公司培训的人，就很大概率上是第一种人（不排除极少真正优秀的公司培训）
　　
　　许多的同学有这样的习惯思维：
　　
　　因为，这个公司的培训能结束达到多少多少的程度
　　
　　又因为，这个程度正好是我想达到的
　　
　　所以我尽力进这家公司
　　
　　因为我进了这家公司
　　
　　所以它自然会使我达到了这个期望的程度。
　　
　　我们把参加培训和达到效果很幼稚的画上了等号。其实往往集体培训上所得到的信息是最没有实际操作价值的。永远不要期望单靠听课，靠老师把同样的东西给所有的人，你会得到比别人更多。把更多的心思放在观察和思考自己的需要上，找到问题的所在再通过观察和实践得到的答案才是真正的知识。
　　
　　所以，刚刚开始工作，什么都不会，不要认为那样是正常的，因为公司还没有培训过呢！等我接受培训了之后，我就全都会了。如果你一无所知还等待别人会可怜你的无知而施舍你知识，那你会为你的无知而付出更多的智商。

　　第九：不要推卸责任
　　
　　推卸责任是害怕的条件反射。不要认为别人看不出这点。我记得我小学里的一件事情。我一次作业没有带来，老师要训斥我，说：你怎么老是作业不带？
　　
　　我当时说：不是。。。。当我正要支支吾吾时候，老师说：什么不是？你带来了没有？
　　
　　我说：没有
　　
　　老师说：那不就是没有带！什么不是！就是！
　　
　　之后我就发现，我只是害怕承担责任而条件反射似的就说了“不是”，仔细观察一下周围，你会发现，身边有无数的人在用“不是”作为被责问之后的第一反应。
　　
　　其实现在很多人面对工作也是这样，当上级责问的时候，很条件反射的就做出了推卸动作，然而这样的动作，接下来往往是无力的辩解，以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很难沟通，并且很不真实。
　　
　　品格是处理好人际关系的基础，也是确保人际关系质量的关键。除此之外，人际交往的技巧也是尤为重要的。有些人做好事会让人感激一辈子，而有些人帮了别人却可能费力不讨好，不但得不到感激和回报，还让人心存嫉恨。将同样的产品以相同的价格推销给同一个客户，有些业务员可能被粗暴地赶出门，有些业务员却可能签到大单，甚至被客户奉为上宾。
　　
　　人际交往的技巧是一个非常庞杂的话题，囿于篇幅，在这里只能结合我的切身体会做一些简单的列举，挂一漏万在所难免了。
　　
　　1.多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨，不要逼别人认错。
　　
　　2.要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说。
　　
　　3.如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。
　　
　　4.交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。
　　
　　5.注意对方的社交习惯并适当加以模仿。
　　
　　6.不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。
　　
　　7.别人有困难时，主动帮助，多多鼓励。
　　
　　8.不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。
　　
　　9.尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。
　　
　　10.始终以微笑待人。
　　
　　11.做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。
　　
　　12.做一个脱离低级趣味的人。
　　
　　13.跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛，不管你是在说还是在听。
　　
　　14.转移话题要尽量不着痕迹。
　　
　　15.要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。
　　
　　16.拜访别人一定要事先通知。
　　
　　17.不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。
　　
　　18.给别人打电话的时候，先问对方是否方便通话。
　　
　　19.一件事情让两个人知道就不再是秘密。
　　
　　20.你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。
　　
　　21.不要说尖酸刻薄的话。
　　
　　22.牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。
　　
　　23.尝试着跟你讨厌的人交往。
　　
　　24.一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。
　　
　　25.很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人的存在。
　　
　　26.要勇于认错。
　　
　　27.以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
　　
　　28.给予他人同情和谅解。
　　
　　29.尽可能用“建议”取代“命令”。
　　
　　30.不要轻易做出承诺。承诺的事情就一定要尽可能做到。
　　
　　积极的心态能够调动一个人的心灵力量，而且可以不断挖掘潜在的心灵力量，使其工作水平的发挥达到最好的状态，甚至是完美的境界。相反，消极的心态往往阻挡心灵力量的发挥，更不用说挖掘内在的心灵力量了。消极的心态容易使一个人陷入悲观失望、得过且过、烦恼痛苦以及忧虑无奈的泥潭。其实，同样的工作环境，如果心态不同，其对工作环境的态度也是不一样的。积极的心态面对再不好的工作环境，也能气定神闲，没有一丝悲观、忧郁、烦躁和自卑的情绪。消极的心态面对再好的工作环境，也是悲哀叹息，感觉处处不尽如意。
　　
　　思想决定行为，正确的思想往往是积极的心态引导的，所以心态左右个人的行为。境随心转，乐观的时候，我们看到的是美好景色；悲观的时候，则是满眼的萧条。
　　
　　生活就是一面镜子，你笑它也笑，你哭它也哭。因此，让我们用积极的心态去快乐的工作，收获美好的人生。

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