你也能成为职场EQ高手
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研究发现,导致职场成功的关键因素中,EQ(工作态度相关特质)的重要性,至少是IQ(专业技能学习)的两倍。
品莉是一家外商公司的总经理,工作认真,也很重视和部属的关系,她认为员工是公司的资产,值得好好培养。
正因如此,所以当几个月前招募新人时,品莉发现其中的一位应征者培华,不但学历好,专业能力很强,就连电脑的功力也是奇佳无比,当下觉得自己挖到宝了,立刻就录用了他,并决定要好好带他,培养他成为自己的接班者。
不料,虽然培华专业能力很强,但才开始上班没多久,就惹火了同事,并且从此拒绝和对方有公务上的接触。接着一两个星期后,培华开始抱怨自己头痛,而且胃也不舒服,于是三天两头地请假,一旦离开了公司就不见踪影,公事也从不交代进度,往往耽误了大伙儿的作业。 今天一早,品莉发现培华的桌子又是空着的,想起了当初对他的期望,不禁叹了一口气:“唉!这么会念书的一个人,怎么会表现这么差呢?”
工作态度胜过专业能力
老实说,许多企业管理者都有此困扰,手下带着一批“学历佳,却表现差”的员工,怎么都使不上力,不知如何是好。
从金融业、制造业、服务业到高科技产业,企业在征人时所考量的第一要件,口径一致全都是“工作态度”,而后才是“专业能力”等。管理者最欣赏的员工,是有着良好的工作态度的职场人;而真正能够在工作上大放异彩、表现杰出的人,也正是那些拥有良好工作态度的人。
EQ是职场成功的关键 按照管理心理学家的研究,良好的工作态度指的是一份强健的工作心理特质,也就是良好的EQ。而在更进一步的研究中也发现,导致职场成功的关键因素中,EQ(工作态度相关特质)的重要性,至少是IQ(专业技能学习)的两倍。而且职位愈高,EQ的影响就愈重要。
也就是说,想要在工作上有耀眼表现的你,除了具备专业技能外,应该要锻炼自己的工作EQ,才能真正的掌握成功。
体检你的工作EQ 依照哈佛大学教授高曼博士的研究,重要的工作EQ包括:
情绪的察觉力:能清楚的知道自己当下的情绪状态,以及这些情绪所带来的影响。
正确的自我评量:能了解自己的长处和短处,以及自己在情绪处理上的能力及限制。
自信:肯定自我价值,并在冲突时,能以自我肯定的方式来进行
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