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样也方便我改进工作。真的非常感谢您，请问……

点评：导购要学会主动放低身段，这样会无形中抬高顾客身段，使顾客感受到尊重，从而使顾客更加配合我们。

案例10、顾客进店后看了看说道：东西有点少，没啥好买的

　　[错误应对1]新货过两天就到了。

　　[错误应对2]已经卖得差不多了。

　　[错误应对3]怎么会少呢，够多的了

　　[错误应对4]这么多东西你买得完吗?

　　
模板演练
　　

导购：是的，您很细心，我们这个专卖店摆放的货品确实不多，不过件件都是我们老板精心挑选的精品款式，每款都有自已的特色。来，我帮您介绍下吧，请问您喜欢哪种款式的灯具?

导购：您说得有道理，我们这儿款式确实不多，因为我们老板喜欢比较有特色的东西，不过我们有几款产品我觉得非常适合您。来，这边请，我帮您介绍一下，请问您是想看看……还是……

徐鹤宁销售技巧不仅仅是一种技巧，更多的是思考问题的方式。我们销售的不仅仅是产品，更是服务，怎样换位思考，怎样用不同的方式表达?都关系着销售的成败。

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