职场工作中,靠什么赢得他人的信任感?
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01
前段时间,公司财务部新招了一个姑娘。实习期过后,被先安排做一些基础、略显机械的工作。过了不到一个星期,姑娘就找到部门经理,表达的意思主要有两个:1、调工作;2、当初换公司不是为了做这些简单的工作内容。
暂且不论沟通的问题,她的观点并没有说服领导,还被打上了“有待进一步考察”的标签。
姑娘也很委屈,“我的确能力不差啊,为什么就不能给我一个机会?”
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她忘了一个经常被忽略,但往往在无形中决定了机会走向的关键因素:“信任感”。虽然我们很清楚自己的能力,也有信心胜任更高的要求,但是对于决策者来说,他根本不了解你,更别提信任你。
所以,先建立信任,再来谈其他。
信任在汉语中的解释是“相信而敢于托付”。
工作中的信任这东西,是一点一滴建立起来的:态度会决定能力,而不是能力决定态度。很多细小的东西日积月累,最终会形成巨大的差距,也就是优秀和平庸的区别。(当然咱们不讨论天才那个属性,只说普通人)
那么,我们如何在更短的时间内建立起足够的信任呢?
02
一般来说,产生信任的动机有3个:利益动机——对方能帮助我解决某个问题,情感动机——对方对我足够忠诚,以及外部动机——外部评价和个人口碑。所以,我们可以从专业能力和潜力、职业素养、领导沟通、人际关系管理、建立忠诚度等方面进行有的放矢的经营。以下七个方面。
一、能出活,超预期
除非特殊原因,没有哪个老板愿意养闲人,要想赢得信任,首先自己得“靠谱”。所以专业能力要过硬,也就是领导交代的任务,能够按时完成并交代汇报。用实际的工作表现证明自己的确能够胜任工作,而不只是口头上说自己多么厉害。
另外,要比别人预期的做得更多更好一些。这不仅是工作能力,更是工作态度的体现:我对待工作非常认真负
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