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    初中时，迈克尔·戴尔拥有了一台苹果电脑，并迅速将兴趣转移向电脑背后的商机。不久，他注意到了商业用途更多的ＩＢＭ个人电脑。他热切地学习一切有关电脑的知识，利用卖报纸所赚到的钱来购买电脑零部件，将电脑改装后卖掉，获取利益，接着再改装另一台。这期间，他发现电脑的售价和利润空间很没有常规。一台售价３０００美元的ＩＢＭ个人电脑，零部件可能只要六七百美元就能买到。而且，大部分经营电脑店的人不太懂电脑，并不能为顾客提供技术支持。而他当时已经买进了一模一样的电脑零件，并把电脑升级后卖给认识的人。于是，迈克尔·戴尔涌现了一个想法：只要自己的销售量再多一些，就能够跟那些店去竞争，因为没有中间商，所以自己改装的电脑不但有价格上的优势，还有品质和服务的上的优势，即能够根据顾客的直接要求提供不同功能的电脑。

    １９８４年，迈克尔·戴尔从学校退学，在奥斯汀一个约９３平方米的办公室开设了自己的公司，命名为“戴尔计算机公司”。

    支撑学生时代的迈克尔·戴尔鼓捣计算机的资金，来自于他从１６岁开始的一份卖报纸的业余工作。那年夏天，他负责为《休斯敦邮报》争取订户。报社交给他一个厚厚的电话号码本，让他打电话去向顾客推销。但迈克尔·戴尔不久就在推销中发现，有两种人几乎一定会愿意订阅报纸：一种是刚结婚的，另一种则是刚搬进新房子的。接着，他调查后发现，情侣在结婚时一定会在法院登记地址，另外有些公司会按照住房贷款额度整理出贷款申请者的名单。于是，他想办法搞到了周围地区这两种人的资料，直接给他们寄信，提供订阅报纸的资料。通过这种方式，迈克尔·戴尔当年挣到了１．８万美元，这不但使他有能力购买更多的计算机，也启迪他日后创造了“比顾客更了解顾客”的市场细分战略。

    无法复制的戴尔作风

    对于戴尔成功的秘诀，人们始终没有放弃探究。

    有人认为，他的成功是因为把企业建立在“供求之间的交叉路口”。通过著名的“自己动手建造”网页，邀请顾客选择并定制适于自己使用的计算机，或者订购一台适用公司要求的计算机，戴尔透彻地了解了市唱—包括上游的供应商和下游的购买者。其结果是，戴尔“比其他任何原设备制造商和批发商知道得更多，因为该公司直接深入市常他们了解的都是实实在在的情况，无需作任何猜测。”

因此，戴尔公司就不再是一个简单低层

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